от 17 июля 2025 года
Настоящая Политика регулирует порядок возврата денежных средств за товары и услуги, приобретённые у ООО «Технософт», зарегистрированного в соответствии с законодательством Российской Федерации. Официальный сайт: flirtomatic.ru.
Потребитель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом, в течение 14 календарных дней с момента получения, без указания причин, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Для оформления возврата необходимо направить обращение в службу поддержки по адресу: support@flirtomatic.ru, указав реквизиты заказа и контактные данные. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с даты получения соответствующего требования. После завершения возврата доступ к продукту и/или услуге прекращается.
Предоставление пользователю логина и пароля, ссылки на загрузку или иного способа получения доступа к цифровому продукту считается фактической поставкой товара в электронной форме.
С момента первого входа в приложение, использования логина и пароля либо совершения иных действий, свидетельствующих о начале использования цифрового продукта, услуга считается оказанной в полном объёме, и возврат денежных средств не производится, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством (например, наличие технических неисправностей или невозможность доступа по вине поставщика).
Пользователь подтверждает, что информирован о невозможности возврата после активации доступа к цифровому продукту.
В отдельных случаях возможно рассмотрение запроса на частичный возврат средств или продление срока действия подписки. Такие запросы рассматриваются индивидуально, с учётом обстоятельств обращения, и находятся в исключительной компетенции ООО «Технософт».